Termini e Condizioni di Vendita

Disciplinano i contratti di vendita conclusi a distanza tra Grimory di Ndreca Arieta e i consumatori tramite il sito www.thegrimory.com, ai sensi del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 (Decreto Commercio Elettronico).

2.1 Identificazione del venditore

Il venditore è Grimory di Ndreca Arieta (di seguito anche «il Venditore»), con sede legale in Via San Clemente 52, 24036 Ponte San Pietro (BG), codice fiscale e P.IVA 04569030168, iscritta al Registro delle Imprese di Bergamo con numero REA BG-473431. PEC: n.arieta@pec.it. Email: info@thegrimory.com. Telefono: +39 345 2779701.

2.2 Oggetto del contratto

Le presenti condizioni disciplinano l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini di acquisto dei prodotti commercializzati dal Venditore tramite il sito, con riferimento alle vendite concluse con consumatori, intendendosi per tali, ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett. a), Codice del Consumo, le persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Le vendite a soggetti professionali (B2B) sono soggette a condizioni distinte e su richiesta specifica.

2.3 Conclusione del contratto

Le informazioni di carattere commerciale presenti sul sito non costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c., bensì invito a proporre. L'ordine inoltrato dall'Utente costituisce proposta contrattuale soggetta ad accettazione da parte del Venditore. Il contratto si intende perfezionato nel momento in cui il Venditore invia all'Utente conferma d'ordine via email all'indirizzo indicato in fase di acquisto. Tale conferma riepiloga prodotti, prezzi, modalità di pagamento e consegna, ed include il link alle presenti condizioni e all'informativa sul diritto di recesso.

2.4 Disponibilità dei prodotti e diritto di rifiuto dell'ordine

La disponibilità dei prodotti indicata sul sito ha valore meramente informativo e può variare per effetto di acquisti contemporanei da parte di più Utenti. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare l'ordine, dandone tempestiva comunicazione all'Utente, nei casi di: indisponibilità sopravvenuta del prodotto; errore manifesto nella pubblicazione del prezzo o nella descrizione del prodotto; impossibilità di verificare la regolarità del pagamento; sospetto di frode o di violazione delle presenti condizioni. In tali ipotesi nessun importo sarà addebitato all'Utente; eventuali somme già percepite saranno integralmente rimborsate.

2.5 Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA al 22% e di ogni altra imposta applicabile. I prezzi non includono le spese di spedizione, che vengono calcolate e indicate separatamente in fase di check-out prima della conferma dell'ordine. Il prezzo applicabile è quello indicato sul sito al momento dell'inoltro dell'ordine, fatte salve eventuali successive variazioni che non avranno effetto sugli ordini già accettati.

2.6 Modalità di pagamento

Il Venditore accetta i seguenti metodi di pagamento: carta di credito e di debito dei principali circuiti internazionali (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, eventuali sistemi di pagamento dilazionato (es. Klarna, Scalapay) qualora attivati, ed eventuali bonifici bancari nei casi specificamente indicati. I pagamenti elettronici sono gestiti tramite gateway certificati conformi agli standard PCI-DSS. Il Venditore non conserva i dati completi degli strumenti di pagamento. L'addebito avviene al momento dell'invio della conferma d'ordine.

2.7 Spedizione e consegna

Le spedizioni sono effettuate tramite corrieri convenzionati. I tempi di consegna indicati hanno valore meramente orientativo e decorrono dalla conferma di spedizione; ritardi imputabili a cause di forza maggiore, scioperi, anomalie del corriere o errori nei dati di consegna forniti dall'Utente non possono essere imputati al Venditore. Ai sensi dell'art. 61 Codice del Consumo, la consegna avverrà comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al consumatore al momento della materiale ricezione del bene.

2.8 Diritto di recesso

L'Utente che agisce in qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo e senza penalità, entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, secondo le modalità e nei limiti specificati nella sezione «Diritto di Recesso e Politica Resi». Si richiama in particolare l'esclusione di cui all'art. 59, comma 1, lett. e) Codice del Consumo per i prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.

2.9 Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, della durata di 24 mesi dalla data di consegna. In caso di difetto di conformità, l'Utente ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione senza spese, o in alternativa ad una riduzione adeguata del prezzo ovvero alla risoluzione del contratto nei casi previsti. La garanzia legale opera a condizione che il difetto si manifesti entro 24 mesi e che sia denunciato al Venditore entro 2 mesi dalla scoperta. La garanzia non copre danni derivanti da uso improprio del prodotto, conservazione non conforme alle istruzioni, normale usura.

2.10 Reclami

Eventuali reclami devono essere indirizzati al Venditore tramite email all'indirizzo info@thegrimory.com ovvero tramite PEC all'indirizzo n.arieta@pec.it, indicando: numero d'ordine, descrizione del prodotto contestato, natura del reclamo, eventuale documentazione fotografica. Il Venditore si impegna a fornire riscontro entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento.

2.11 Composizione stragiudiziale delle controversie — Piattaforma ODR

Ai sensi dell'art. 14 Regolamento UE 524/2013, il Venditore informa che la Commissione Europea ha predisposto una piattaforma online («ODR Platform») per la risoluzione stragiudiziale delle controversie in materia di contratti di vendita o di servizi conclusi tra consumatori e professionisti via Internet, accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr. Il consumatore può inoltre rivolgersi agli organismi di mediazione e conciliazione iscritti nel registro tenuto dal Ministero della Giustizia.

2.12 Legge applicabile e foro competente

I contratti conclusi ai sensi delle presenti condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia che dovesse insorgere in ordine all'interpretazione, esecuzione, validità o risoluzione del contratto, è competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato italiano, ai sensi dell'art. 66-bis Codice del Consumo. Resta ferma l'applicazione di norme inderogabili dell'ordinamento dello Stato membro di residenza abituale del consumatore.

2.13 Modifica delle condizioni

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili al singolo contratto sono quelle pubblicate sul sito al momento dell'inoltro dell'ordine, accettate dall'Utente in fase di check-out mediante apposito flag.