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Per qualsiasi richiesta di informazioni, supporto pre o post vendita, esercizio dei diritti GDPR o reclami, puoi raggiungerci attraverso i seguenti canali.

Grimory di Ndreca Arieta

Sede legale:
Via San Clemente 52
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Italia

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Tempi di risposta

Rispondiamo a tutte le richieste entro 2 giorni lavorativi. Per reclami formali, il riscontro avviene entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento. Per esercizio dei diritti previsti dal GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, opposizione), il termine di riscontro è quello indicato dall'art. 12, par. 3 del Regolamento UE 2016/679, di norma 30 giorni.

Composizione stragiudiziale delle controversie

In caso di controversie relative agli acquisti online, è disponibile la piattaforma europea ODR (Online Dispute Resolution) accessibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.